【1】JAL Webサイトで運航状況を確認 運航および航空券の取り扱いは航空会社の判断によります。 JAL Webサイトの「発着情報案内」と「航空券の特別な取り扱い対象空港について」で、ご利用便が該当するかをご確認ください。 払い戻し手続きのみ承ります。. モニタはビルトイン 2人予約だと窓、真ん中になってしまうのでしょうか? 便出発前:無料 便出発後:運賃額の20% ※「株主割引券」の有効期限内、かつご購入いただいた航空券の払戻有 効期間内は、払戻窓口にて「株主割引代替券」の発行、または「株主 割引代替券発券用コード」をご案内いたします。ご利用方法は、「株 この航空券は区間をその順番に搭乗しなければならず、ひと区間でも乗らなければそのあとの区間は全て無効となります。 で、そういった諸々も航空会社は十分視野に入れていると思いますよ。 オンライン旅行社のウエブページに示された安値に釣られた報いですね。, No.7です。 何故、想像する必要があるんだろう? オンライン旅行社で予約した場合、席を指定できなかったり、変更をオンラインでできなかったりと、不便なことになっていることも少なからずあるので、多くの場合、航空会社のウエブページで予約するのですが、今回はオンライン旅行社のページに出てきた航空券が圧倒的に安かったので、飛びついてしまいました。, 回答どうもありがとうございます。 代替便への振り替えなどは、原則として当日の空港係員による対応となります。空港係員にご相談ください。空港に出向かれていない場合は『旅程表』に記載された「ご旅行中の連絡先」までご連絡くださ … 完全に罠にハマってしまっています。 jal、ana、スカイマークなどの大手・中堅航空会社のチケットは、すべて手数料を差し引いて払い戻しが可能です。一方、lccでは払い戻せないチケットもあります。 飛行機に乗れないと分かったときは、予約便の出発時刻までに取消手続きを行ってください。 同じ区間(路線)にて空席がある便への変更を承ります。なお、お電話では当日および翌日の空席待ちを承ることができません。空席待ちは当日の空港による対応のみとなります。, 別途宿泊が必要となった場合の手配や手続きは、原則として、お客さまご自身で行っていただきます。その際、宿泊代金などの追加費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。, ほかの交通機関(新幹線など)を使い移動した場合、ご利用された交通機関の運賃などは、お客さまのご負担となります。なお、未使用区間の航空券代金(ツアー用の航空運賃)の返金がございますので、ご旅行終了後、お申し込みの窓口にご連絡ください。, ブラウザのJavaScriptが有効になっていないか、ブラウザがこのサイトで使用されるJavaScriptの機能を十分にサポートしていない可能性があります。, このボタンはスクリーン・リーダーでは使用できません。かわりに前のリンクを使用してください。, 台風・大雪などにより、復路便が欠航・条件付き運航(出発空港への引き返し、他空港への着陸)の可能性ありとなりました。どうすればよいですか。. 予約便から30日後以内の便に振替 3.全額払い戻し(特典航空券は手数料なしで全マイル払い戻し) 相当融通の利くご対応で、そこは流石jalといったところ。 しかし3.全額払い戻しについては方法が少々ややこしかったので注意。 航空券は9本のフライト通しで一冊のものです。 皆様、どうぞよろしくお願い致します。, ご予約はどのようになさいましたか? ここならウィンドウシートでも外に出やすい 予約ページでは航空会社の運賃規則や運送約款を参照しているのですが、代替便の用意をしてくれません。 搭乗後に席を交換することって可能ですか? 無料で全部キャンセルでは、これでエクスペディアも儲けることができると思えず、どういうからくりなのか、やはり分かりません。, 回答どうもありがとうございます。 風向きの問題であればまずは「滑走路のどちら側から滑走するか」ですし、日本へ向かうのに強い向かい風があってということであれば「日本へ向かって飛びつつどの高度をとるか」でしょうから。 利用される航空会社の公式Webサイト等でファーストクラスのサービス内容をよく確認されておかれるとよいでしょう。 指定席への振替および指定席分の払い戻しはありません。 宅配便でスキー板などをスキー場へ送られた場合、天候・道路状況による目的地の変更があった場合でも、荷物の転送はできません。この場合、お客さまご自身で転送の手続きをとっていただきます。 https://www.ana.co.jp/ja/jp/domestic/departure/airport/map/kix.html オンライン旅行社を通した航空券には何かからくりがあって、航空会社都合のフライトキャンセルであっても代替便は用意できないものなのでしょうか?, 丁寧な回答どうもありがとうございます。 天候の影響を受けやすい飛行機。実際に乗る予定だった飛行機が欠航すると旅行はどうなるのでしょう?便の振替やホテルの手配は?払い戻しは?など、 いざという時に慌てないためのポイントを整理してみました。特にlccは、既存のエアラインと対応が違う点もあり、注意が必要。 対して羽田 / 関空はたかだか1時間ちょっと。 何故、想像する必要があるんだろう? 2 空港カウンタで変更を試みる どのように乗務するかはその航空会社によって違いがあるようですが、12時間飛行だと飛ぶ前の準備や到着後の後始末などを含めれば勤務時間は14時間近くになり、休憩を含めれば8時間の標準的な勤務時間を超えてしまうからです。 毎度窓、真ん中席で2人分の予約が入れられています。 この航空券は区間をその順番に搭乗しなければならず、ひと区間でも乗らなければそのあとの区間は全て無効となります。 もしくは、[サンフランシスコ→シンガポール→成田(surface)関空→サンフランシスコ]と[羽田→関空]に分けておく方法もあります。 お客さま都合以外の事由*1 による便の遅延・欠航に伴うご予約便変更・航空券払い戻しなどのご案内は、当社国際線予約センター、 市内・空港カウンターにて承ります。なお、jalグループ便*2 について当社が対応させていただく内容は以下のとおりです。 例えば、ANAから転籍したエア・ドゥのB767は、ANA時代にあったスーパーシートやギャレーを撤去して今はオール普通席で飛んでいるし、古い話ではANAのB747-400(ジャンボ)の中には、国内線仕様機だったものが、スーパーシートをビジネスクラスシートに転換、エコノミークラスを減らしシートピッチを拡大、ギャレー、ラバトリーの増設のほか主翼にウィングレットを追加するなどして国際線仕様に転用したこともある。, >LCCの機体はエアバスのものを主に?使ってると想像してるのですが、 ご予約が[サンフランシスコ→シンガポール→成田(surface)羽田→関空]と[関空→サンフランシスコ]を別の予約(別切り)としたのであれば、 そしてタクシーでは料金が高い。。。 そのうちの途中の一本が航空会社都合でフライトがキャンセルされてしまいました。 トイレが近いので通路、真ん中の席がいいのですが… 複数都市としてのご予約で、[サンフランシスコ→シンガポール→成田(surface)羽田→関空→サンフランシスコ]として予約されたのであれば、 というユナイテッドエアラインチケットを購入して帰国することになっています。 手荷物を預ける締め切り時間が出発20分前です。 お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。, 航空機ですが、あらかじめ予約してた便に 自己都合で搭乗出来なかった場合、次便に空席があれば、その便に, 香港経由で西アジアにフライトする飛行機の便で2時間香港に停車しますがフライト便が変わらないってことは, 去年のゴールデンウィークにLas Vegasへ行きました。 HISで2人分航空券を取り燃油サーチャー, フライトの台風による影響について質問です。 各航空会社によってフライトの遅延・欠航の基準は違うらしい, 【航空券のキャンセルについて(早めだとありがたいです! グループ間で搭乗後に指定した席を交換するといった感じです。, 交換なら問題はなさそうですが,その中の独りが相撲の選手のようにとても体重が大きい人だったりしたときは,CA さんによってはためらうかもしれません。あるとき,空席がたくさんあるのに,3人席に夫婦と僕(その夫婦とは無関係)が座ってたとき,離陸前に CA さんに「あそこに移動してもいい?」と聞いたら,「あ,いえ,あちらではなく,後ろのそこに移動していただくのでしたら構いません」と言われて移動しました。なにやら体重の分布を気にしている節がありますね。あとは,抱く子供の数の上限に決まりがありますので,もし子供同伴のどきに,席の交換で3人席に子供が二人いるとダメ出しされます。これは酸素供給のことと関係しているという記事を読んだことがあります。, ウェブサイトで調べて見ましたが、該当するチケット往路の内容がなかったので質問させていただきます。 ゴールデンウィークに9本のフライトを乗り継いで海外旅行を計画しています。 因みに、客室内のレイアウトは、座席だけで無く、ギャレーやラバトリーなどの位置変更や増減も随時可能。 ですので、羽田→関空を放棄した時点で関空→サンフランシスコも放棄したことになります。 ゴールデンウィークに9本のフライトを乗り継いで海外旅行を計画しています。そのうちの途中の一本が航空会社都合でフライトがキャンセルされてしまいました。当然、代替フライトが用意されると思ったのですが、オンライン旅行社からは全 代替便に搭乗(当日or別日、自社 or 他社) 旅行中止(全額払い戻し) 代替交通機関を利用(新幹線など) 伊丹-羽田便はドル箱路線なので、通常ならJALだけでも1時間に1本以上。ANAも同程度運行されているので、比較的簡単に代替便に振替えられそうです。 )】 航空券を「キャンセル」した場合、「払い戻, アメリカン航空で成田国際航空からバンクーバーのコードシェア便を購入しました。 航空券に関しての知識ほ, 今年の夏の、ワシントンから羽田行きのANAの航空便を予約しようとしたら残念ながら、もうキャンセル待ち, eD reamsという格安航空券のサイトで、明日フライトのチケットを予約しました。そして航空会社の予, JAL8941便でグアムにいき、ユナイテッド航空でサイパンに行くつもりですが、JAL8941便が気象, 香港から日本に向かう飛行機が日本にむけて一旦飛んでまた香港に向かって飛んでから日本に飛んだのはなぜで, 飛行機の座席について 母と毎回ツアーで海外旅行に行くのですが 毎度窓、真ん中席で2人分の予約が入れら, 今度、飛行機のファーストクラスに乗るのですが、寝巻きに卒業した学校のジャージ(体操服)を着ても大丈夫, LCCの機体はエアバスのものを主に?使ってると想像してるのですが、シート配置はLCC用に狭くカスタマ, 成田からアメリカの航空券を返金効かないタイプのもので購入しましたが、骨折をしてしまい長いフライトがで. 乗客に乳幼児居なければ直前指定可能 (ツアーによってはNGかも、LCCはNG確実) 代替便への振り替えなどは、原則として当日の空港係員による対応となります。空港係員にご相談ください。空港に出向かれていない場合は『旅程表』に記載された「ご旅行中の連絡先」までご連絡くださ … お問い合わせ. 当日変更できないのでしょうか? 参考まで。, 関空か伊丹→羽田→ヨーロッパに行くとき、関空は国内線ですよね、その時空港には1時間前到着でいいでしょうか? 海外慣れしている方、アドバイスよろしくお願いします。, 国際線のチェックインも関空で行います。 サンフランシスコ発サンフランシスコ行きの5区間の航空券として発売されてます。 搭乗予定便が欠航・遅延した場合、または欠航・遅延が予想される場合、予約の変更や払い戻しはできますか。 悪天候や自然災害などの影響で行きの便が遅れた場合、帰りや乗り継ぎ便も変更または取り消し(払い戻し)はできますか。 羽田→関空を放棄しても、これはサンフランシスコ発関空行きの航空券の最終区間を放棄しただけであり、 着陸ならわかるけど離陸でこの行動を取るのはなぜ?, いったん離陸して日本へ向かったのに途中で引き返して香港へ戻って着陸し、再度離陸して日本へ向かった・・・ということでしょうか? 香港へ戻って数時間留まったのでしたら故障でしょう。 オンライン旅行社からは全区間キャンセルせよと言ってきており、途方にくれています。 現在、jalお問い合わせ窓口(電話・メール)が混雑し、対応に時間を要しております。 恐れ入りますが、Webサイトでのお手続きをご検討ください。 なお、変更・払い戻し期間内であれば便出発後でもコールセンターにて変更・払い戻しの手続きが可能です。 台風や吹雪などの悪天候時はJALやANAといった一般航空会社はもちろん、ジェットスターやバニラエア、ピーチなどのLCCでも振替便への変更が可能です。振替の手数料はかかりません。また、払い戻しも行っています。 代替便への振り替えなどは、原則として当日の空港係員による対応となります。空港係員にご相談ください。空港に出向かれていない場合は『旅程表』に記載された「ご旅行中の連絡先」までご連絡ください。 当然、代替フライトが用意されると思ったのですが、 国内線航空券の取り扱い 国内線航空券の取り扱いについて、手数料をいただかずに変更・払い戻しが可能となるご搭乗対象期間を4月5日(日)まで延長いたします。 乗務員はそうしたことに対し乗客の意向を最大限尊重しかつ、個人的な感情を表には出しません。 ”事実”として日本の国内線を飛んでいるLCCでは春秋航空日本は、先行する国内LCCとの差別化のためにB737-800を採用したけど、ピーチ、バニラ(今秋ピーチに統合予定)、ジェットスター・ジャパン、エアアジア・ジャパンはA320を採用しているし、世界に目を向けても本国の春秋を含め、レガシーキャリアの主力のB737とパイロットの操縦資格が被らないA320を使っているLCCがほとんど。 エマージャンシーシートは年寄りはダメ なお、3つめの方法のみ、羽田→関空が国内線の航空券で、1つめ、2つめは国際線航空券の国内区間という扱いになります。, ご予約はどのようになさいましたか? なお、ファーストクラスを設けている多くの航空会社ではパジャマ(リラクシングウェア)の提供をしています。また、持ち帰り自由としている会社が多いです。 どういう理由が考えられますか? 私は関空1時間前でもかまわないとは思いますが、やはり国際線乗り継ぎですから可能ならもう少し早めに着いておきたいところですね。, LCCの機体はエアバスのものを主に?使ってると想像してるのですが、シート配置はLCC用に狭くカスタマイズされているのでしょうか?? 通路側 aisleシート アイウで通じる >シート配置はLCC用に狭くカスタマイズされているのでしょうか?? ご予約が[サンフランシスコ→シンガポール→成田(s...続きを読む, 成田からアメリカの航空券を返金効かないタイプのもので購入しましたが、骨折をしてしまい長いフライトができなくなりました。JALで購入しましたが返金は可能でしょうか?, 国際線は国内線よりは厳しいです。 夜便なら通路挟んで2席でも良いかも 例えば2人グループで窓側の2列席を予約したときに 元々、座席の仕様は航空会社の注文に合わせることが当たり前で、特別な仕様(カスタマイズ)と言うほどの話しではない。 ですので、羽田→関空を放棄した時点で関空→サンフランシスコも放棄したことになります。 旅客機を出来合を買ってくるモノだと思っている人が多いようだけど、エアバスに限らず、ボーイングも、ロシアのツポレフやスホーイといったレガシー・キャリアの機体も含めて、全部、オペレータ(顧客)の「オーダーメイド」。 後部3座が絞られて2座になっている機材もある 1. jalが手配した代替便を利用 2. ※LCCに広さを求めるものではありませんといった回答は不要ですのでご遠慮ください。, >LCCの機体はエアバスのものを主に?使ってると想像してるのですが、 代替便への振り替えなどは、原則として当日の空港係員による対応となります。 空港係員にご相談ください。 空港に出向かれていない場合は『旅程表』に記載された「ご旅行中の連絡先」までご連絡くださ … jalワンワールド特典航空券とjmb提携航空会社特典航空券で運休や欠航によるキャンセルが発生した時の特別対応(運休が原因での強制キャンセル発生、ブリティッシュ・エアウェイズの代替便提供、jalの予約変更と払い戻しでの特別対応、コンコルドルームへの特別アクセス) また、両空港の深夜の国際線利用者を考えた場合、東京近郊の人が関空からの深夜便を利用して出掛けたり帰って来たり、関西の人が羽田からの深夜便を利用して出掛けたり帰って来たりというのが本当に多いのか、通年で見込めるのか疑問です。 なお、対象便のご予約をお持ちのお客さまへは代替便をご用意しております。 2. オンライン旅行社は、代替便を用意できない理由も明らかにせず、ひたすらキャンセル料を無料にしてやるから全区間をキャンセルしろと言ってきます。そう言われても、ゴールデンウイークなので日本発着区間は今更予約できないか、できたとしても何十万円も余分にかかってしまいます。 離陸してからしばらくの間日本へ向けて飛んでから香港側へ向きを変えて戻り、しばらく飛んでから再度向きを変えて日本の方へ向きを変えた・・・ということでしたらよくわかりません。 複数都市としてのご予約で、[サンフランシスコ→シンガポール→成田(surface)羽田→関空→サンフランシスコ]として予約されたのであれば、 英語だとなんて言うのでしょうか?, 1 予約時ダメ元でリクエストしておく fax 0120-747-606 営業時間: 9:00~18:00(年中無休) 手話 利用可能時間: 8:00~19:00(年中無休) jal遠隔手話通訳サービス ※ お名前、メールアドレス(またはfax番号)、お問い合わせ内容(ご予約の場合は搭乗日、搭乗区間など)をご記入のうえ、お送りください。 また、キャンセルは返金がない場合でも予約変更だと手数料や少しの追加で可能だったりします。 ご予約便の変更メール受信後、JAL Webサイトより予約確認画面にお進みいただき、変更内容の確認、取り消し・払い戻しなどのお手続きをすることができます。以下に、操作手順についてご案内いたしま … ゴールデンウィークの予約なので、今の時点の料金になってしまっては、私が払える金額になるとは思えず、ダメ元でオンライン旅行会社に代替便の用意をお願いしつづけるしかなさそうです。, 回答ありがとうございます。 航空会社の運送約款やFAQを見ても航空会社都合でフライトがキャンセルされた場合は、戦争や内乱でもない限り、代替できそうな便がすべて満席でない限り、代替便を用意してくれると書いていると思われるので、なぜ代替便を用意して貰えないのか不思議です。 更にリムジンバスが出ているところまでタクシーを使おうにも郊外の街では深夜のタクシー呼び出しが出来ない会社、人手不足のおり深夜利用の予約を受け付けていない会社は多いです。 http://www.kixap.ana-g.com/cgi-bin/business-passenger-handling 昔、成田→フランクフルトでスポットを離れて滑走路へ向かっていたところ向きを変えてスポットへ戻ったことがありました。急病人が出たためで、スポットに着くと救急隊員が入って来て倒れた方を担架に乗せて下し、外ではその方の預入荷物が入ったコンテナを降ろして荷物を出し、燃料の補給をして1時間か1.5時間後に再度離陸しました。 いずれにしても相談してみてください。あと医師の診断書提出を言われると思います。, 片道12時間以上の長距離夜間飛行の場合、CAはトイレ、風呂、睡眠はどうしてますか?, 片道12時間飛行になるとパイロットもクルーも2組乗っていて交代して乗務します。 初日(往路)、最終日(復路)のスキーバス・jrは、ツアーご予約時にご利用便に合わせて自動的に予約されております。ただし、千歳・富良野号813便、千歳・キロロ号213便、千歳・トマム号713便は曜日運行のため、別途旅行出発前に予約が必要です。 エクスペディアで予約したため、航空会社に直接電話しても取り合って貰えません(これはホームページ等にも書かれており予想どおりの回答)。 国際線は目的地への到着時間を考えて設定されています。つまり利用者の利便性。 機材によって善し悪し, 今度、飛行機のファーストクラスに乗るのですが、寝巻きに卒業した学校のジャージ(体操服)を着ても大丈夫ですか?, 何も問題はありません。 参考まで。, 飛行機の座席について 中央の4列席の通路、真ん中もいいのにな〜とおもうのですが… だから乗ったときのCAさんと、到着前に食事を出してくれるCAさんが全然違う人たちになっている、という場合もあります。, ※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。 ①旅行を全て取りやめる(旅行代金は全額払い戻し) ②航空会社が用意する振替便を利用して、旅程に変更が生じることを承知でご旅行に出発 (航空会社が振替の対応をした場合に限ります。 また、旅行代金の払い戻しや一部返金はございません) ビルトインモニタ、手持ち荷物にうるさい 読みにくいですが次のURL2番目の写真、4番と5番の間のカウンターが「国際線乗り継ぎ」です。 東京/ 大坂間で最も見込める需要はビジネス客ですから、羽田と伊丹を6時台、7時台に出る便あれば足ります。 復路:関空→サンフランシスコ ”事実”として日本の国内線を飛んでいるLCCでは春秋航空日本は、先行する国内LCCとの差別化のためにB737-800を採用したけど、ピーチ、バニラ(今秋ピーチに統合予定)、ジェットスター・ジャパン、エアアジア・ジャパンはA320を採用しているし、世界に目を向けても本国の春秋を含め、レガシーキャリアの主力のB737とパイロットの操縦資格が被らないA320を使っているLCCがほとんど。 関空→サンフランシスコの片道航空券への影響はありません。 旅客機を出来合を買っ...続きを読む, インターネット上で隣同士で購入(座席指定済み)した航空券を 質問ですが、往路の羽田→関空間の搭乗を放棄して、成田で降りて羽田にいかず東京にいき5泊滞在できるかどうか、破棄した場合は復路は無効になってしまうのかという二点を教えていただきたいと思っています。 加えて、リムジンバスをあげられていますが、これがカバーしている範囲はたかだかしれています。 他の方にいただいた回答にある「オンライン旅行会社→(契約)→航空会社の契約で、「代替便を用意する」とはなっていないから」代替便を用意しないということなのでしょうが、 航空便遅延によるjr(指定席)へのお乗り遅れの場合、後続の特急自由席への振替乗車となります。指定席への振替および指定席分の払い戻しはいたしかねますのであらかじめご了承ください。 払い戻し手続きの方法 ※便の振り替えと手順4まで同じ流れです。 4.「詳しくはこちら」を選び、「代替便/他の選択肢を確認する」クリック 5.「他の選択肢を確認する(払い戻しなど)」を選ぶ 6.払い戻しを希望するフライトを選択する 代替便を確保するよい方法はないでしょうか? 往路:サンフランシスコ→シンガポール→成田→(バス)羽田→関空 バシネット:bassinet パシネットが通じやすい メール. 代替便候補も提示してエクスペディアに依頼してみましたが、ゼロ回答が続いています。 jalにて直接航空券を購入されたお客さまは弊社からの連絡をお待ちください。 代替便がご用意できていないお客さまへは、メールをお送りしております。 旅行会社などjal以外で購入されたお客さまは購入元へお問い合わせください。 母と毎回ツアーで海外旅行に行くのですが 深夜の国際線と国内線は需要が別。 Customer service Planに24時間以内の全額払い戻しについて記載があります。どのようにすれば全額払い戻しされますか? 隔壁席バルクヘッド(Bulkhead)は足下広い 1時間かそこらで再度日本へ向かって離陸したのであれば急病人という可能性が大きいです。 予約の変更・取り消しは予約便の出発時刻20分前までに行ってください。. サンフランシスコ発サンフランシスコ行きの5区間の航空券として発売されてます。 羽田→関空の航空券が掛け捨てあるいは払い戻しとなります。 成田から関空へどのように移動するかは完全に客の自由にしてよいので、羽田→関空の航空券を別途購入する方法です。 返金が効かないタイプだけでは種類がわかりませんので、問い合わせるしかありません。 機内サービスは遅い 他社便や他の交通機関への振替やご案内はお受けできません。 代替便への振替はお申込いただいたご旅行の往復行程内での振替となります。後日別日程での一部利用への振替はできません。 旅行代金の一部払い戻しは空港カウンターではお受けできません。 「LCC用レイアウト」と云うメーカー側からの提案の1つ。 予約便の出発前までに変更・取り消しをされなかった場合、予約変更ができる運賃の航空券であってもほかの便への振り替えは承れません。. 商売ですから。, 香港から日本に向かう飛行機が日本にむけて一旦飛んでまた香港に向かって飛んでから日本に飛んだのはなぜですか? ただし、関空の国際線カウンターでは無く、2F国内線のカウンターのなかにある「国際線乗り継ぎ」のところに並びましょう。